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Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie persönliche Informationen auf bern-hypnose.ch gesammelt, verwendet und geschützt werden. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Datenerfassung

Persönliche Informationen werden gesammelt, wenn Sie über Calendly einen Termin buchen. Zu diesen Informationen gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Datum des Termins.
Mehr über Calendly Datenschutzrichtlinie lesen.

2. Verwendung der Informationen

Persönliche Informationen werden verwendet für:

  • Die Verwaltung von Terminen und die Bereitstellung von Hypnosetherapie-Dienstleistungen.
  • Die Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Support.
  • Das Versenden von Updates, Angeboten und relevanten Informationen, wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben.

3. Analytik und Datenschutz

Diese Website verwendet Umami Analytics, um anonyme Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln, wie besuchte Seiten, Verweildauer und allgemeines Benutzerverhalten.

Wichtige Datenschutzmaßnahmen von Umami:

  • DSGVO-Konformität: Umami erfasst keine persönlich identifizierbaren Informationen. Alle Daten werden anonymisiert, sodass Benutzer nicht identifiziert oder über Websites hinweg verfolgt werden können.
  • Keine Cookies: Umami verwendet keine Cookies zur Nachverfolgung, daher ist keine Cookie-Warnung erforderlich.
  • Event-Tracking: Umami kann bestimmte Interaktionen, wie z. B. Klicks auf Schaltflächen, nachverfolgen, um zusätzliche Einblicke in die Benutzerinteraktionen zu erhalten.

Diese Maßnahmen ermöglichen es bern-hypnose.ch, die Website-Leistung zu analysieren und dabei den Datenschutz der Benutzer vollständig zu respektieren.

4. Datenschutz

Es werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um persönliche Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderungen oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet oder ein öffentliches Netzwerk als absolut sicher garantiert werden kann.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zugriff auf die über Sie gespeicherten persönlichen Daten.
  • Korrekturen von Ungenauigkeiten in Ihren Daten.
  • Löschung Ihrer Daten, wenn diese für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

6. Newsletter mit Brevo (ehemals Sendinblue)

bern-hypnose.ch verwendet Brevo, um Newsletter und wichtige Updates an Abonnenten zu versenden.

Wichtige Informationen zum Datenschutz bei Brevo:

  • DSGVO-Konformität: Brevo gewährleistet den Schutz der Daten aller Abonnenten.
  • Datenverarbeitung: Gesammelte Daten wie Name und E-Mail-Adresse werden ausschließlich für den Versand von Newslettern und relevanten Informationen verwendet.
  • Einsicht und Abmeldung: Sie können jederzeit Ihre Abonnentendaten einsehen, aktualisieren oder sich vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link in jeder E-Mail klicken.

Mehr über die Brevo-Datenschutzrichtlinie lesen.

7. KI-Chatbot

Diese Website bietet einen KI-gestützten Chatbot an. Bei der Nutzung des Chatbots gelten folgende Datenschutzbestimmungen:

  • KI-Modell und Hosting: Der Chatbot verwendet ein Open-Source-Sprachmodell von Mistral AI, gehostet bei Infomaniak in der Schweiz. Infomaniak betreibt eigene Rechenzentren in der Schweiz — Ihre Daten verlassen die Schweiz nicht und unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO.
  • Keine Nutzung für KI-Training: Ihre Anfragen werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Chatverläufe können jedoch in anonymisierter Form (ohne personenbezogene Daten) gespeichert werden, um die Qualität der Website-Inhalte zu verbessern. Es werden dabei keine Informationen erfasst, die Rückschlüsse auf einzelne Personen ermöglichen.
  • Datenverarbeitung: Ihre Chatnachrichten werden über AnythingLLM an das Mistral-Modell bei Infomaniak weitergeleitet, um Antworten zu generieren. Eine Sitzungs-ID wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, um den Gesprächsverlauf innerhalb einer Sitzung aufrechtzuerhalten.
  • Keine dauerhafte Speicherung personenbezogener Daten: Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert. Geben Sie im Chat keine sensiblen persönlichen oder medizinischen Daten ein.
  • Keine Cookies: Der Chatbot verwendet keine Cookies. Die Sitzungs-ID wird im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers gespeichert und kann jederzeit gelöscht werden.
  • Kein Tracking: Der Chatbot führt kein Nutzertracking durch.
  • Datensouveränität: Infomaniak ist ein unabhängiges Schweizer Unternehmen ohne Abhängigkeit von ausländischen Anbietern. Die gesamte Infrastruktur wird mit erneuerbarer Energie betrieben. Mehr über Infomaniaks KI-Dienste erfahren.

8. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann periodisch aktualisiert werden. Das Datum “Zuletzt aktualisiert” gibt die neueste Version an, die in Kraft tritt, sobald sie zugänglich ist.

9. Kontaktaufnahme bei Fragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2025